WhatsApp ואוטומציות
ערוצי חיבור WhatsApp
יש שתי דרכים לחבר וואטסאפ למערכת. שתיהן מגיעות לאותו מקום — ההודעות נכנסות, ה-AI עונה ומסווג — אבל כל ערוץ מתאים לצורך אחר.
1. חיבור עצמאי (Self-hosted) — החיבור המהיר
חיבור על תשתית עצמאית של המערכת, בסריקת QR ממסך וואטסאפ. תוך דקות הבוט מחובר. מתאים לרוב העסקים: קבוצות, צ'אטים פרטיים, הודעות קוליות ותמונות ומענה AI אוטומטי. יתרון נוסף: ללא עלות לפי הודעה. זה הערוץ שמתואר במדריך החיבור הבסיסי.
2. WhatsApp Business Cloud API (Meta)
הערוץ הרשמי של Meta — מתאים לעסקים שרוצים מספר עסקי רשמי, תבניות מאושרות, ושליחת קמפיינים ותפוצות בהיקפים גדולים. ההצטרפות בתהליך Embedded Signup מובנה: מתחברים עם חשבון פייסבוק העסקי והאשף מעביר אתכם שלב-שלב.
איזה ערוץ לבחור?
- רוצה להתחיל מהר עם המספר הקיים? חיבור עצמאי
- שולח תפוצות שיווקיות בהיקף? Meta Cloud API (תבניות מאושרות)
- רגיש לעלויות הודעה? חיבור עצמאי
אפשר לשלב
סביבת עבודה אחת יכולה להחזיק כמה חיבורים במקביל — למשל מספר רגיל לשירות לקוחות ומספר Cloud API לקמפיינים.