עזרה ותמיכה

שאלות נפוצות

שאלות כלליות

כן. כל הממשק, התיעוד, ההודעות וההתראות בעברית מלאה עם כיווניות RTL נכונה.

כן. הנתונים מאוחסנים ב-Supabase (תשתית AWS) עם הצפנה. כל סביבת עבודה מבודדת לחלוטין באמצעות Row-Level Security ברמת ה-DB.

לא. המערכת היא 100% web-based. עובדת בכל דפדפן מודרני, בכל מכשיר. גם בנייד.

אנחנו ממליצים על מספר ייעודי לעסק (לא הפרטי שלך). אם אין - אפשר לחבר כל מספר WhatsApp רגיל. הוא ימשיך לעבוד בטלפון שלך כרגיל.

שניהם ספקי WhatsApp API לא רשמיים. Green API יותר עממי בישראל ויש להם מסלול חינמי לבדיקה. שניהם עובדים עם המערכת.

בקבוצות - כברירת מחדל לא, כדי לא לזהם. אפשר להפעיל "תגובת בוט" פר-קבוצה ב-הגדרות קבוצה.

אין הגבלה. אבל בפועל - מערכת מסודרת היא מערכת ממוקדת. רוב העסקים מסתדרים עם 4-7 טבלאות.

אין הגבלה טכנית. מערכות שלנו רצות עם עשרות אלפי רשומות בלי בעיה.

בכל טבלה יש כפתור "ייצא" שמוריד CSV. אפשר לפתוח ב-Excel.

לא דרך הממשק. אם זה קריטי - פנה לתמיכה תוך 24 שעות וננסה לעזור.

אין הגבלה במסלול הסטנדרטי. כל חבר נחשב משתמש פעיל אם הוא מתחבר חודשית.

כן, ברמה גרנולרית. כל טבלה אפשר להגדיר כפתוחה, לקריאה לכולם, או מוגבלת לחברים ספציפיים. ראה הרשאות לטבלה.

במרכזי נתונים של Supabase ב-EU Central (פרנקפורט).

גיבוי אוטומטי כל 24 שעות. אפשר לבקש Point-in-Time Recovery בעלות נוספת.

בקרוב. בינתיים אפשר להשתמש ב-Webhooks של Supabase לחיבורים בסיסיים.

זמן תגובה ממוצע: 24 שעות בימי עסקים.