הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

TaskFlow AI (Allchat) רואה חשיבות בכך שאנשים עם מוגבלות יוכלו להשתמש באתר ובמערכת באופן עצמאי, שוויוני ובכבוד. אנו פועלים להתאים את האתר והמערכת להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. בפיתוח של מסכים חדשים אנו מכוונים גם להנחיות WCAG 2.2.

על מה ההצהרה חלה

• האתר taskflow-ai.com: עמודי השיווק, המדריכים, הבלוג והעמודים המשפטיים.
• המערכת עצמה (האזור שאליו נכנסים עם שם משתמש), בעברית ובאנגלית.

עמודים שהלקוחות שלנו בונים באמצעות המערכת (טפסים, דפי תיאום, אתרים ופורטלים) נוצרים לפי התוכן והעיצוב שהלקוח בוחר. אנו משתדלים לספק לשם כך רכיבים נגישים, אך האחריות לתוכן שמפרסם הלקוח חלה עליו.

מה כבר הונגש

• ניווט במקלדת: לרכיבים אינטראקטיביים יש סימון מיקוד גלוי, ופעולות מרכזיות אפשר להפעיל במקלדת. בלוח הכרטיסים (קנבן) אפשר להעביר כרטיס בין עמודות גם בלי גרירה, דרך תפריט "העברה ל…".
• קוראי מסך: במסכי המערכת, כפתורים שמורכבים מאייקון בלבד קיבלו שם נגיש. חלונות האישור מוגדרים כחלונות דיאלוג, המיקוד עובר אליהם וחוזר למקום שממנו נפתחו, והודעות שגיאה והצלחה מוכרזות כהודעות.
• הודעות בתוך הדף: שגיאות, אזהרות ואישורים מוצגים בתוך הדף ולא בחלונות קופצים של הדפדפן, והשגיאות מנוסחות במילים ברורות.
• ניגודיות וקריאות: במסכי המערכת הוכהה טקסט משני כדי לשפר ניגודיות, ואין בהם טקסט הקטן מ-11 פיקסלים. אפשר להגדיל את הטקסט והתצוגה באמצעות הדפדפן.
• תנועה: אנימציות מושבתות למי שהגדיר במכשיר העדפה להפחתת תנועה.
• כיווניות ושפה: ממשק בעברית (מימין לשמאל) ובאנגלית (משמאל לימין), עם פריסה שמתאימה לכיוון הקריאה. תוכן העמודים באנגלית מוגדר כאנגלית, כך שקורא מסך מקריא אותו בהגייה מתאימה.
• דילוג לתוכן: בעמודי האתר מופיע קישור "דלג לתוכן" כשעוברים אליו בלחיצה על מקש Tab, כדי לא לעבור על כל התפריט בכל עמוד.
• טלפון נייד: האתר והמערכת מותאמים למסכים קטנים.
• מסמכים: במסך החשבוניות אפשר להפיק מסמך בפורמט PDF נגיש (PDF/UA).
• ערוצי שירות חלופיים: אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ, בלי להשתמש באתר.

איך אנחנו בודקים

מסכים חדשים נבדקים מול רשימת בדיקה פנימית המבוססת על WCAG 2.2 ברמה AA ועל ת״י 5568, וגם בכלי בדיקה אוטומטי שמאתר ליקויים נפוצים, כגון כפתורים בלי שם נגיש, שדות בלי סימון מיקוד וטקסט בניגודיות נמוכה. בדיקה אוטומטית אינה מחליפה בדיקה אנושית, ולכן אנו ממשיכים לבדוק גם בשימוש בפועל.

מגבלות ידועות

לא כל העמודים והרכיבים נבדקו בבדיקה מלאה מול התקן, ובמערכת רחבת היקף ייתכנו ליקויים שטרם אותרו. בין השאר:

• במסכים מורכבים, כמו טבלאות נתונים גדולות, תרשימים, עורכים חזותיים (לדוגמה עורך הודעות דוא״ל) ותצוגות יומן, ייתכן שלא כל הפעולות זמינות באותה מידה במקלדת ובקורא מסך.
• איורים והדמיות של מסכים (לדוגמה הדמיות של שיחות וואטסאפ) בעמודי השיווק נועדו להמחשה. אנו שואפים שהמידע המהותי יופיע גם בטקסט שבעמוד.
• בעמודי האנגלית, שפת העמוד כולו מתעדכנת לאנגלית רק לאחר שהעמוד נטען. התוכן עצמו מוגדר כאנגלית כבר מההתחלה, אך ייתכן שכותרת הלשונית תוקרא בהגייה עברית בתוכנות מסוימות.
• מסמכים שהמערכת מפיקה, כמו הצעות מחיר וחשבוניות, אינם תמיד בפורמט PDF נגיש. אפשר לבקש מאיתנו את המסמך בפורמט נגיש.
• תוכן של צדדים שלישיים, כמו חלונות תשלום של חברות סליקה ושירותים חיצוניים שמחוברים למערכת, כפוף למדיניות הנגישות של אותם גורמים.

נתקלתם בבעיה? אנחנו רוצים לשמוע

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, או שאתם זקוקים לתוכן או למסמך בפורמט נגיש אחר, פנו אלינו ונטפל בכך בהקדם. כדאי לציין באיזה עמוד או מסך מדובר, באיזה דפדפן או מכשיר ובאילו טכנולוגיות מסייעות אתם משתמשים (לדוגמה קורא מסך).

• וואטסאפ: 053-628-4764
• כתובת: בסר סיטי, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה