תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-TaskFlow AI (להלן: "השירות"). השירות מופעל על ידי AllChat (להלן: "החברה"). השימוש בשירות, לרבות ההרשמה והשימוש בכלים השונים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

אנא קרא את התנאים בעיון. השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים - אנא הימנע משימוש בשירות.

2. הגדרות

• השירות - פלטפורמת TaskFlow AI לניהול הודעות וואטסאפ באמצעות AI.
• המשתמש - כל אדם או גוף משפטי הנרשם ועושה שימוש בשירות.
• תוכן - כל מידע, נתון, הודעה, קובץ או חומר אחר המועבר דרך השירות.
• WhatsApp - שירות המסרים של מטא, אינו בבעלות החברה.

3. הרשמה ושימוש בשירות

3.1. השימוש בשירות מותר רק למשתמשים מעל גיל 18 או לעסקים רשומים כדין.

3.2. בעת ההרשמה, המשתמש מתחייב לספק מידע נכון, מלא ועדכני, ולעדכנו במקרה של שינוי.

3.3. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו ולכל הפעולות המתבצעות תחת חשבונו.

3.4. החברה רשאית לסרב להעניק שירות, להשעות חשבון או לבטל הרשמה בהתאם לשיקול דעתה.

4. שימוש מותר ואסור

4.1. שימושים אסורים:

• שליחת ספאם, פרסומות לא רצויות או הודעות בכמויות גדולות ללא הסכמת הנמענים
• שימוש בשירות לפעולות בלתי חוקיות, הונאה או הטעיה
• פגיעה בפרטיות אחרים, איסוף מידע אישי ללא הסכמה
• הפצת תוכן פוגעני, גזעני, מינימלי, אלים או לא חוקי
• ניסיון לפרוץ למערכת, להפריע לפעולתה או לעקוף מנגנוני אבטחה
• הפרת תנאי השימוש של WhatsApp או של מטא
• שימוש בשירות לטובת תחרות עסקית עם החברה

4.2. הפרת איסורים אלו תגרור סגירת חשבון מיידית, ללא החזר, וללא יכולת ערעור.

5. תשלומים ומנויים

5.1. המחירים מפורסמים באתר וכוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

5.2. החברה רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת. עדכונים יכנסו לתוקף בחודש הבא לאחר ההודעה.

5.3. תקופת ניסיון: ניתן ניסיון חינם של 14 יום, ללא חיוב. לאחר תום התקופה, חיוב יבוצע אוטומטית על פי המסלול שנבחר אלא אם המנוי בוטל.

5.4. ביטול מנוי: ניתן לבטל בכל עת דרך הגדרות החשבון. הביטול יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית (לא יבוצע החזר חלקי).

5.5. החברה לא תספק החזרים על שימוש שכבר בוצע, אלא במקרים חריגים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. בעלות על תוכן וקניין רוחני

6.1. כל הזכויות בשירות, לרבות התוכנה, העיצוב, הלוגו והשמות, שייכות לחברה ומוגנות בחוק.

6.2. התוכן שהמשתמש מעלה לשירות נשאר בבעלותו. החברה מקבלת רישיון לעבד אותו לצורך מתן השירות בלבד.

6.3. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור חלקים מהשירות ללא הסכמה בכתב מהחברה.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

7.2. המידע נשמר בשרתים מאובטחים (Supabase, Vercel) הנמצאים באירופה ומיושמים אמצעי אבטחה תקניים.

7.3. החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמת המשתמש
• על פי דרישת רשויות חוק או צו שיפוטי
• לצורך מתן השירות (ספקי תשתית, סליקה וכד")

7.4. למידע מלא על מדיניות הפרטיות, ראה כאן.

9. WhatsApp ושירותי צד שלישי

9.1. WhatsApp הוא שירות של חברת מטא ואינו בבעלות החברה. השימוש בו כפוף לתנאים של מטא.

9.2. החברה משתמשת ב-Green API לחיבור לוואטסאפ. החברה אינה מתחייבת לזמינות או יציבות של שירותי Green API.

9.3. המשתמש מאשר שמטא רשאית לחסום, להגביל או לבטל את חשבון הוואטסאפ שלו ללא הודעה מוקדמת, והחברה אינה אחראית לכך.

10. סיום ההתקשרות

10.1. המשתמש רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת על ידי ביטול המנוי ומחיקת החשבון.

10.2. החברה רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש של 30 יום, או לאלתר במקרה של הפרת התקנון.

10.3. בעת סיום ההתקשרות, נתוני המשתמש יישמרו 30 יום ולאחר מכן ימחקו לצמיתות (למעט נתונים שיש חובה לשמור על פי חוק - חשבוניות, רישומי תשלום וכד").

11. שינויים בתקנון

11.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. עדכונים מהותיים יודעו במייל ובהתראה במערכת.

11.2. במקרה של עדכון, יידרש המשתמש לאשר את הגרסה החדשה בכניסה הבאה למערכת. אי-אישור יביא לחסימת הגישה לשירות.

12. סמכות שיפוט וחוק חל

12.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

12.2. בכל מחלוקת, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, פניה או תלונה ניתן לפנות אלינו דרך:

• דוא"ל: support@taskflow-ai.com
• אתר: taskflow-ai.com